Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost volt-gleam s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") si váží vašeho soukromí. Tento dokument popisuje, jakým způsobem nakládáme s osobními údaji, které nám svěřujete při využívání našich služeb a návštěvě webových stránek.

Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost volt-gleam s.r.o., se sídlem Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3, IČO: 08547231. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Při poskytování služeb a provozu webu zpracováváme následující kategorie údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
Údaje o využívání služeb: informace o instalovaných zařízeních, nastavení systému, spotřebě energie
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
Fakturační údaje: bankovní spojení, historie plateb

Proč vaše údaje zpracováváme

Osobní údaje využíváme výhradně pro účely:

Poskytování objednaných služeb a produktů
Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
Technické podpory a řešení problémů
Zlepšování kvality našich služeb
Plnění právních povinností (účetnictví, daně)
Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytnutí služeb
Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, prevence podvodů
Právní povinnosti – účetní a daňové předpisy
Souhlasu – marketingová komunikace

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

Údaje ze smluvního vztahu: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
Technické logy: maximálně 12 měsíců

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli hostingových služeb (servery v EU)
Účetní kanceláří zpracovávající naše účetnictví
Přepravními společnostmi při doručování zařízení
Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů. Údaje neprodáváme ani neposkytujeme pro reklamní účely třetích stran.

Zabezpečení údajů

K ochraně vašich údajů využíváme standardní bezpečnostní opatření včetně šifrování přenosu dat (HTTPS), zabezpečeného ukládání hesel, pravidelných bezpečnostních auditů a omezení přístupu pouze na oprávněné zaměstnance.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

Získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
Požádat o opravu nepřesných údajů
Požádat o výmaz údajů, pokud pominul účel zpracování
Omezit zpracování za určitých okolností
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Na přenositelnost údajů k jinému poskytovateli
Odvolat udělený souhlas kdykoliv
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Kontakt

S jakýmikoli dotazy nebo žádostmi ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách.