Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost volt-gleam s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") si váží vašeho soukromí. Tento dokument popisuje, jakým způsobem nakládáme s osobními údaji, které nám svěřujete při využívání našich služeb a návštěvě webových stránek.
Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je společnost volt-gleam s.r.o., se sídlem Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3, IČO: 08547231. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
Při poskytování služeb a provozu webu zpracováváme následující kategorie údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o využívání služeb: informace o instalovaných zařízeních, nastavení systému, spotřebě energie
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
- Fakturační údaje: bankovní spojení, historie plateb
Proč vaše údaje zpracováváme
Osobní údaje využíváme výhradně pro účely:
- Poskytování objednaných služeb a produktů
- Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
- Technické podpory a řešení problémů
- Zlepšování kvality našich služeb
- Plnění právních povinností (účetnictví, daně)
- Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytnutí služeb
- Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, prevence podvodů
- Právní povinnosti – účetní a daňové předpisy
- Souhlasu – marketingová komunikace
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:
- Údaje ze smluvního vztahu: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
- Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Technické logy: maximálně 12 měsíců
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli hostingových služeb (servery v EU)
- Účetní kanceláří zpracovávající naše účetnictví
- Přepravními společnostmi při doručování zařízení
- Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů. Údaje neprodáváme ani neposkytujeme pro reklamní účely třetích stran.
Zabezpečení údajů
K ochraně vašich údajů využíváme standardní bezpečnostní opatření včetně šifrování přenosu dat (HTTPS), zabezpečeného ukládání hesel, pravidelných bezpečnostních auditů a omezení přístupu pouze na oprávněné zaměstnance.
Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- Získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Požádat o opravu nepřesných údajů
- Požádat o výmaz údajů, pokud pominul účel zpracování
- Omezit zpracování za určitých okolností
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Na přenositelnost údajů k jinému poskytovateli
- Odvolat udělený souhlas kdykoliv
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Kontakt
S jakýmikoli dotazy nebo žádostmi ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách.